Sursă: Economica.net
„Într-o perioadă în care subiectul energiei electrice şi al facturilor la curent se află zilnic în atenţia consumatorilor, InfoCons anunţă lansarea Centrului de Protecţia Consumatorilor în Domeniul Energiei. Prin acest centru, consumatorii au acces la consiliere şi consultanţă privind depunerea unei sesizări în domeniul energiei, precum şi la informaţii utile despre drepturile lor în relaţia cu furnizorii şi operatorii de energie electrică şi gaze naturale. Demersul răspunde unei nevoi reale: liberalizarea pieţei de energie, schimbarea ofertelor şi complexitatea facturilor îi pun adesea pe consumatori în situaţia de a nu şti la cine să apeleze atunci când întâmpină o problemă”, se precizează într-un comunicat al InfoCons, relatează Agerpres.
Centrul oferă consultanţă pentru depunerea unei sesizări în domeniul energiei electrice şi al gazelor naturale, de la modul de redactare a sesizării, până la instituţiile către care aceasta poate fi transmisă. Totodată, oferă informaţii despre drepturile consumatorului: cum se pot compara ofertele, cum se poate schimba furnizorul şi cum se poate cere respectarea contractului şi sprijin în înţelegerea facturii: citirea facturii, calculul consumului şi al costurilor şi folosirea comparatorului de preţuri.
Acesta este un fragment din articol. Textul integral a fost publicat de Economica.net, care deține drepturile asupra conținutului.