Sursă: Ziarul Financiar
Două companii. Acelaşi sector şi aceeaşi piaţă. Acelaşi portofoliu de produse şi acelaşi număr de oameni în vânzări. La începutul anului, ambele analizează dacă să investească sau nu în agenţi pe bază de inteligenţă artificială. Una ia decizia şi începe implementarea, pe când cealaltă „mai analizează”.
Douăsprezece luni mai târziu, compania care a acţionat înregistrează o creştere medie a veniturilor de peste 10%, conform McKinsey, cu un ROI mediu de 3.5x pentru fiecare agent de suport, conform datelor din industrie. Pentru celelalte tipuri de agenţi, rezultatele sunt şi mai vizibile, 74% din liderii de business înregistrând rezultate pozitive după implementarea unor agenţi AI, majoritatea implementând minimum zece agenţi în companie, conform unor cifre de la începutul lui 2026.
Compania care a aşteptat a rămas cu aceleaşi procese, aceeaşi viteză de reacţie şi, cel mai important, cu un decalaj semnificativ faţă de competiţie. Un decalaj care deja care nu mai este liniar, ci exponenţial, la fel cum este şi evoluţia capabilităţilor AI.
Acesta este un fragment din articol. Textul integral a fost publicat de Ziarul Financiar, care deține drepturile asupra conținutului.